Skip to content

Membentuk Komunitas Online Untuk Bisnis Yang Kuat

TokoDaring.Com – Membentuk Komunitas Online Untuk Bisnis Yang Kuat. Komunitas dapat dibentuk dengan berbagai cara. Misalnya bisa dilakukan dengan cara gathering atau kopdar, melalui media sosial, hingga dengan membuat forum online.

Membentuk Komunitas Online Untuk Bisnis Yang Kuat

Artikel terkait:

Membuat Toko Online Untuk Bisnis eCommerce

Sebelum memulai sebuah bisnis sendiri, anda memerlukan ide bisnis yang mengikuti trend untuk membentuk bisnis yang kuat.

Jika anda mampu menghadirkan dan membentuk komunitas online ke dalam bisnis tersebut, itu akan membuat bisnis anda mampu melewati jaman.

Anda mungkin memerlukan dukungan komunitas untuk benar-benar dapat mengembangkan bisnis dan merek yang kuat.

Untuk membentuk komunitas online di media sosial, Paling tidak anda harus mampu memposting konten-konten yang akan menarik orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan dengan produk anda sendiri.

Anda juga harus dapat memastikan bahwa konten-konten itu menjadi cukup menarik sehingga membuat orang menantikan untuk kembali.

Ingat bahwa konten yang diterbitkan ataupun tayangan audio/video secara langsung tidak harus selalu tentang produk anda. Tapi bisa membawa keuntungan bagi produk anggota komunitas anda lainnya.

Yang menguntungkan bahwa setiap orang sudah berada pada dunia media sosial mereka.

Dan pada dasarnya, anda harus menjalankan tujuh hal berikut sebagai yang paling utama untuk membentuk komunitas online yang menopang bisnis anda.

Apa itu komunitas online ?

Komunitas online adalah sekelompok orang yang berinteraksi satu sama lain pada suatu platform online.

Sedangkan Komunitas itu sendiri adalah sebuah kelompok sosial dari beberapa organisme yang berbagi lingkungan, dan pada umumnya memiliki ketertarikan dan habitat yang sama.

Dalam komunitas manusia, individu-individu di dalamnya dapat memiliki maksud, kepercayaan, sumber daya, preferensi, kebutuhan, risiko, kegemaran dan sejumlah kondisi lain yang serupa.

Komunitas ini berdiri berdasarkan kesamaan minat, misalnya komunitas pecinta kopi, penunggang kuda, hingga pengendara mobil kencang.

Ada berbagai macam cara membentuk komunitas online dan dapat berkembang. Memahami jenis komunitas online apa yang paling cocok dan bermanfaat bagi bisnis anda adalah langkah pertama dalam membentuk komunitas online anda sendiri.

Langkah Membentuk Komunitas Online

  1. Tentukan nilai-nilai (core value) dari bisnis dan komunitas anda.
  2. Tentukan tujuannya.
  3. Memilih platform dan channel.
  4. Mempromosikan komunitas.
  5. Terbitkan atau live secara rutin (minimal seminggu sekali).
  6. Mengintegrasikan komunitas ke dalam strategi marketing bisnis anda
  7. Bergabung dan belajar dari komunitas lain

Artikel ini menjelaskan tujuh langkah di atas untuk membentuk komunitas online, ini juga akan berhasil jika anda ingin fokus pada produk dan merek anda.

Tentukan nilai inti bisnis dan komunitas anda

Langkah pertama mungkin adalah hal yang paling sulit bagi siapapun. Kita kadang-kadang tidak begitu yakin dengan nilai-nilai inti dari diri kita sendiri.

Apa yang di maksud dengan nilai inti bisnis ? Misalnya memberikan fleksibilitas pada klien atau kustomer juga merupakan sebuah nilai. Tetapi Strict pada suatu hal juga merupakan sebuah nilai.

Anda mungkin menyukai produk atau modifikasi yang dapat mendongkrak performa mesin menjadi lebih kencang, tetapi anda sangat concern dengan keselamatan orang lain, itu juga merupakan sebuah nilai.

Jadi, sangat penting untuk menemukan orang-orang dengan nilai yang sama dalam membentuk komunitas online.

Idenya adalah, bahwa anda sedang membangun audiens dari orang-orang yang tertarik pada hal yang sama seperti anda.

Namun, komunitas bukan hanya sekelompok orang yang memiliki minat yang sama melainkan lebih dari itu.

Komunitas adalah sekelompok orang yang memiliki nilai dan keyakinan yang sama, yang menciptakan hubungan emosional di antara mereka.

Nilai dapat menjadi alat yang ampuh untuk mendorong perubahan dalam bisnis dan produk anda, tetapi nilai tersebut harus otentik.

Nilai inti dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku, menciptakan makna bagi karyawan dan pelanggan, menarik bakat, membangun kepercayaan dengan pelanggan, menetapkan standar kualitas layanan atau produk, dan mencapai tujuan bisnis.

Nilai-nilai perusahaan harus selaras dengan visi dan misinya dan harus mampu menciptakan hubungan emosional antara perusahaan dengan pelanggannya.

Nilai-nilai inti harus menjadi ekspresi yang jelas tentang bisnis anda, perusahaan atau organisasi, serta apa yang sedang anda perjuangkan.

Semakin jelas tentang nilai-nilai inti dari bisnis anda, maka akan semakin mudah untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan.

Tentukan tujuannya (target)

Ini adalah langkah berikutnya dalam membentuk komunitas online. Tanpa menentukan tujuannya, anda tidak akan dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Jika komunitas yang dibentuk ternyata tidak memiliki tujuan, orang tidak akan pernah mengerti mengapa mereka harus bergabung, dan percayalah bahwa mereka benar-benar tidak akan pernah bergabung.

Komunitas online anda harus memberikan sesuatu yang menguntungkan kepada orang-orang yang bergabung. Dan pertanyaannya adalah:

“Pengalaman apa atau keuntungan apa yang bisa anda berikan kepada anggota komunitas anda ?”

Misalnya, ketika anda membentuk komunitas online untuk orang-orang yang menyukai tuning mesin mobil.

Mereka pasti ingin mengetahui informasi apapun dari orang lain yang telah memiliki pengalaman sebelumnya.

Disini, tujuan anda adalah memberikan mereka informasi secara langsung yang akan membantu mereka menemukan jawaban yang cepat.

Anggota komunitas akan saling menanyakan rekomendasi produk, harga, caranya dan dimana proses tuning bisa dilakukan.

Memilih platform dan channel

Membentuk komunitas online, anda mungkin tidak memerlukan tempat dimana harus berkumpul, tetapi anda akan membutuhkan sebuah platform. Meskipun pada prosesnya tetap ada satu event online yang mungkin perlu untuk di gelar.

Sebuah pertanyaan penting untuk ditanyakan adalah, “Seberapa banyak orang yang anda harapkan untuk membentuk komunitas online ini ?”

Jika hanya berkisar 10 hingga 50 orang, aplikasi WhatsApp, Telegram, atau DM grup Instagram dirasa cukup dapat mengakomodir hal tersebut.

Tetapi jika berharap untuk membentuk komunitas online dengan jumlah lebih dari 100,000 orang, maka anda membutuhkan lebih dari sekedar group chatting.

WhatsApp, Telegram mungkin lebih cepat dalam hal pengiriman pesan karena aplikasi tersebut sudah ada pada masing-masing anggota.

Tapi untuk mengakomodir jumlah anggota yang lebih besar, anda memerlukan platform yang juga besar. Karena platform tersebut harus mampu menampung setiap data, baik gambar, text maupun informasi profil anggota.

Ada dua jenis platform untuk membentuk komunitas online yang dapat dipilih setelah mengetahui ada berapa banyak orang yang akan bergabung.

  1. Platform komunitas gratis milik orang lain
  2. Platform komunitas yang di hosting sendiri

Platform komunitas gratis

Membentuk komunitas online bisa menggunakan beberapa jenis platform yang saat ini tersedia gratis.

Biasanya itu adalah berupa platform jejaring sosial atau media sosial seperti Instagram, Facebook, Reddit, kaskus, dan aplikasi chatting seperti Telegram dan WhatsApp.

Platform tersebut adalah tempat anggota komunitas anda (dan anda sendiri) dapat membuat akun gratis dan kemudian menghosting komunitas dalam komunitas mikro di dalam platform yang lebih besar.

Platform komunitas yang anda dimiliki

Anda tentu bisa membuat Platform sendiri untuk mewadahi komunitas yang dibentuk. Platform itu dibuat dengan menggunakan situs website atau aplikasi mobile yang memiliki login dan kata sandi sendiri.

Dalam hal ini, anda akan memiliki situs website sendiri yang digunakan oleh anggota komunitas ketika mereka ingin memasuki komunitas secara virtual.

Pemilik anggota komunitas ini meng-hosting situs website mereka sendiri serta di pelihara sendiri, saat ini bisa menggunakan aplikasi atau plugin forum builder.

Channel dukungan

Untuk membentuk komunitas online yang kuat, anda mungkin memerlukan support channel, selain platform untuk menampung semua data-data komunitas.

Jika anda memutuskan untuk membangun sendiri platform forum online menggunakan forum builder, anda mungkin tetap ingin memiliki halaman facebook atau channel youtube sebagai dukungan untuk halaman forum utama.

Hanya saja pastikan bahwa, forum online yang sudah anda buat adalah tempat utama untuk anda dan para anggota berinteraksi. Sedangkan halaman facebook, youtube atau twitter tetap sebagai channel pendukung.

Mempromosikan komunitas

Setelah anda menyiapkan bagian belakang (backend), Kini saatnya memasuki fase live dari komunitas yang sudah dibentuk.

Dan sekarang saatnya membuat dan mengajak orang untuk menjadi anggota. Disini anda mungkin harus mempromosikannya terlebih dahulu.

Dan mempromosikan komunitas anda sama seperti anda mempromosikan produk. Anda akan menunjukkan kepada orang-orang mengapa mereka ingin menjadi bagian dari komunitas ini dengan mendorong titik kesulitan yang dipecahkan oleh komunitas.

Dalam satu bagian dan jika memang anda menganggarkan budget, anda mungkin perlu untuk membagikan gimmick atau bonus agar orang mau bergabung.

Tayangkan secara langsung dan rutin (minimal seminggu sekali)

Tayangan secara teratur, baik berupa konten post, audio podcast, hingga tayangan video live adalah salah satu komponen inti pembangunan komunitas.

Melakukan siaran langsung dan mewawancarai orang-orang juga akan membantu anda membangun hubungan yang kuat dengan mereka.

Beberapa mungkin akan menjadi klien atau mitra kerjasama, di mana anda dan anggota harus saling mendukung. Pastikan dalam proses kerja sama itu anda dan mereka sama-sama mendapatkan keuntungan.

Poin utama di sini adalah bahwa menayangkan dan membuat konten bersama adalah pendekatan yang sangat kuat untuk membangun kepercayaan online.

Mengintegrasikan komunitas ke dalam strategi marketing bisnis anda

Kami tau bahwa anda memiliki produk tapi bahwa platform ini bukan hanya tentang produk dan layanan anda sendiri.

Itu harus lebih dari sekedar membentuk komunitas online bagi bisnis anda sendiri, tetapi juga harus memiliki nilai nyata bagi orang-orang yang sudah berada di dalamnya.

Komunitas anda adalah seperti juga produk yang anda jual. Temukan di mana dalam strateginya audiens dapat memasuki komunitas bentukan anda, lalu integrasikan ke dalam strategi pemasaran.

Bergabung dan belajar dari komunitas lain

Ketika anda sudah dapat membentuk komunitas online bagi bisnis atau produk anda, itu merupakan hal yang hebat. Tapi tantangan selanjutnya adalah : Bagaimana anda bisa mempertahankan ini selama bisnis anda masih berjalan ?

Seharusnya komunitas online anda harus selalu jalan berdampingan sepanjang menjalankan bisnis utama.

Dan diluar sana, sudah ada banyak komunitas online yang benar-benar kuat dan telah menemukan formula kesuksesannya sendiri dan itu sudah berlangsung sejak lama.

Dan satu hal yang paling penting lagi dalam fase selanjutnya adalah bagaimana membentuk komunitas online dengan anggota yang fanatik.

Ada puluhan group atau komunitas kacamata oakley dan itu dibentuk oleh orang yang menggunakannya.

Artinya mereka secara sukarela membentuk komunitas online dan selalu mengagungkan produk atau bisnis yang mereka sebanarnya hanyalah kustomer.

Anda dapat meminjam ide dari komunitas-komunitas sukses lainnya, baik online maupun offline. Lalu mungkin menerapkannya ke dalam komunitas anda dan melakukan perubahan yang menurut anda cocok.

Bagaimanapun, belajar dari komunitas lain dapat membantu mengembangkan komunitas lebih cepat, meningkatkan keterlibatan, mengarahkan orang ke situs website bisnis anda, dan meningkatkan skala bisnis ke depannya.

Kesimpulan, Membentuk Komunitas Online

Yang penting untuk di ingat adalah bahwa ini adalah proses yang tidak pernah selesai dan akan selalu berulang.

Setelah berhasil membentuk komunitas online, masih banyak proses selanjutnya dan itu mungkin lebih sulit daripada fase anda membentuk.

Titik awal yang baik adalah berhubungan dengan klien potensial atau mitra kerja sama dan berbicara dengan mereka.

Sebagai wirausahawan, anda harus berempati dan masuk ke pikiran klien dan mitra bisnis anda, dan jangan hanya memikirkan diri sendiri.

Untuk memulai komunitas dan membentuk komunitas online untuk bisnis anda sendiri, lakukan langkah-langkah di atas.

Prosesnya mungkin tidak mudah atau tidak menjadi besar dalam waktu dekat, tetapi hasilnya akan sepadan.

Artikel terkait :