5 Tips Dan Praktik Jualan Di Marketplace (Amazon)

TokoDaring.Com – 5 Tips Dan Praktik Jualan Di Marketplace. Bagaimana Anda bisa sukses berjualan di marketplace seperti di Amazon atau di Marketplace lainnya ? Ikuti 5 Tips Dan Praktik Jualan Di Marketplace terbaik ini untuk memberi diri Anda kesempatan melakukannya dengan baik.

5 Tips Dan Praktik Jualan Di Marketplace (Amazon)

Artikel Lainnya

Tips Memulai Bisnis Yang Membuat Anda Senang Menjalankannya

Amazon adalah platform marketplace yang sangat kompetitif. Akan cukup menyulitkan bagi penjual ecommerce di Amazon Marketplace. Tetapi jika Anda tidak memiliki pemahaman yang kuat tentang cara membedakan diri Anda dari penjual lain, anda mungkin akan menemukan kesuksesan di sana.

Sebenarnya, mengoptimalkan toko online pada Amazon Marketplace adalah upaya yang bermanfaat. Bayangkan, pada tahun 2022 Amazon Marketplace membukukan $117,7 miliar. Jika Anda menginginkan sebagian dari kue itu, maka Anda harus membuat perbedaan toko online Anda dari toko lainnya.

Usaha pengoptimalan itu juga bukanlah hal yang mudah. Itu akan sangat memakan waktu dan membutuhkan banyak usaha untuk berhasil. Tetapi menggunakan tips dan praktik jualan di marketplace ini akan memberi Anda peluang terbaik untuk mengatasi keadaan biasa-biasa saja dan menjangkau pelanggan yang benar-benar penting bagi bisnis Anda.

Berikut adalah daftar lima tips dan praktik jualan di marketplace amazon.

1. Buat deskripsi produk yang komprehensif

Seperti dalam setiap bentuk platform eCommerce, platform Amazon Marketplace melibatkan beberapa tingkat pemasaran konten. Dalam hal ini, ini semua tentang menulis deskripsi produk terbaik yang pernah dilihat pelanggan.

Secara praktis, pelanggan membutuhkan detail informasi produk sebanyak yang bisa anda berikan kepada mereka tentang apa yang Anda jual dan perbedaannya dari produk pesaing. Uraian produk yang paling komprehensif dan mendetail menjawab kebutuhan tersebut, mencakup segala sesuatu mulai dari model produk dan nomor seri hingga setiap fitur yang disertakan sebagai bagian dari paket.

Masukan kata kunci yang optimal ke dalam deskripsi produk yang dioptimalkan untuk SEO. Yaitu, deskripsi yang menggunakan kata kunci (keyword) berbasis Amazon yang relevan akan memiliki peluang peringkat yang lebih baik dalam hasil pencarian Amazon dan ditemukan oleh pelanggan yang Anda inginkan.

Anda benar-benar dapat melakukan penelitian kata kunci di Amazon dengan memulai permintaan pencarian dan melihat prediksi algoritme apa yang akan datang selanjutnya. Atau, selesaikan pencarian aktual dan lihat rangkaian produk pertama.

Jika mereka memberi peringkat di mana Anda ingin peringkat produk pesaing Anda, lihat daftar mereka untuk melihat apa yang mereka lakukan dengan benar. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengangkat beberapa kata kunci dan menerapkannya di daftar Anda sendiri.

Bagaimanapun Anda ingin membahas bagian kata kunci ini, selalu pastikan deskripsi produk Anda memberikan informasi sebanyak mungkin kepada pengguna – karena yang paling berguna adalah yang memiliki peluang terbaik untuk mendapatkan peringkat yang baik di Amazon.

2. Fokus pada review (ulasan)

Seperti halaman bisnis pada Google Profil Bisnis, ulasan produk pada platform Amazon sangat membantu dalam menunjukkan algoritma Amazon bahwa pelanggan menyukai apa yang Anda jual. Mirip dengan daftar produk deskriptif di atas, ulasan produk yang positif dan masuk akal pada dua tingkat di Amazon Marketplace.

Untuk satu hal, algoritma secara alami akan memprioritaskan produk dengan banyak ulasan positif daripada produk dengan ulasan satu bintang. Itu semua tentang pengalaman pengguna di platform. Pikirkan secara logis: Jika Amazon ingin menjual lebih banyak produk ke lebih banyak pelanggan, itu akan menunjukkan hasil produk yang secara historis berkinerja baik dengan pengguna nyata.

Jadi, ulasan bintang lima berfungsi untuk algoritma A9 Amazon (yang bertanggung jawab atas peringkat produk), tetapi juga memberi kesan pada pelanggan manusia. Sangat sedikit orang yang akan membeli produk yang belum pernah mereka lihat sebelumnya jika mereka melihatnya memiliki peringkat pelanggan rata-rata hanya satu atau dua bintang.

Jenis produk dengan peringkat buruk itu ada di Amazon, dan biasanya diselingi dengan ulasan pelanggan yang memperingatkan orang lain untuk tidak membeli. Anda akan mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil Amazon jika Anda memiliki peringkat pelanggan rata-rata 4,5 bintang atau lebih dan banyak penjualan.

Penjualan akan datang pada waktunya jika Anda melakukan segalanya dengan benar. Sementara itu, Anda dapat bekerja untuk mendapatkan ulasan pada setiap barang yang Anda jual di Amazon Marketplace.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan tombol ‘Request a Review’ di Seller Center. Amazon akan mengirim email otomatis ke pembeli untuk meminta review dan rating. Untuk mengikuti kebijakan Amazon seputar meminta ulasan pelanggan, tombol ini hanya tersedia antara 5 dan 30 hari setelah produk dikirimkan.

3. Gunakan foto berkualitas tinggi

Jika Anda seorang penjual Marketplace, poin ketiga ini seharusnya sudah ada di pikiran Anda: gunakan hanya foto produk Anda yang terbaik dan berkualitas tinggi. Jika semua yang lain antara Anda dan pesaing Anda sama, dan Anda tidak menggunakan gambar produk dalam daftar Anda, Anda tidak akan dapat mengungguli mereka.

Pikirkan tentang waktu Anda sendiri menggunakan Amazon untuk berbelanja barang. Foto produk default adalah hal pertama yang Anda lihat tentang daftar, bahkan sebelum Anda membaca sepatah kata pun dari deskripsi produk. Jadi gambar sangat penting jika Anda benar-benar ingin menjual sesuatu kepada orang.

Pastikan saja gambar beresolusi tinggi dan tampilkan produk dengan semua detail yang memungkinkan. Ini akan memungkinkan pelanggan untuk memperbesar produk dan melihat apa yang mereka inginkan dari dekat.

Tip cepat lainnya adalah mendapatkan foto produk yang digunakan di lingkungan yang sebenarnya. Ini bisa berlaku untuk hampir semua barang yang Anda jual. Jika misalnnya itu adalah televisi, maka posisikan tv berada pada rak yang umum di gunakan orang.

Menambahkan gambar ke daftar produk Anda adalah hal yang mudah, tetapi jika Anda mendapatkan kiat pro tambahan dari bagian ini, itu sudah merupakan kemenangan lain untuk Anda.

4. Jaga disparitas harga

Salah satu masalah di Marketplace Amazon yang merupakan bidang studi yang menarik adalah bagaimana menentukan harga produk Anda.

Seperti berjualan dalam kondisi apapun, jika harga anda terlalu tinggi, dan Anda akan menilai diri Anda sendiri dari bisnis pelanggan yang penting. Sedangkan jika terlalu rendah, dan Anda mungkin mendapatkan lebih banyak bisnis, tetapi Anda tidak akan menghasilkan banyak keuntungan.

Jawaban atas pertanyaan tentang penetapan harga Amazon Marketplace pada dasarnya membosankan: pergi ke suatu tempat di tengah-tengah semua pesaing Anda sambil tetap memastikan Anda mendapatkan margin keuntungan yang Anda inginkan.

Anda tahu dari pekerjaan bisnis Anda sendiri berapa banyak yang Anda butuhkan untuk menghasilkan penjualan untuk mencapai titik impas. Setelah Anda memiliki nomor itu, Anda berada di tempat yang bagus, tetapi Anda belum selesai.

Anda kemudian harus mengetahui persentase keuntungan yang ingin di hasilkan. Ini bisa sulit karena, untuk satu hal, itu akan berbeda untuk setiap orang, dan untuk hal lain, Anda mungkin perlu belajar bagaimana menilai ini terhadap apa yang menurut Anda akan dibayar oleh pelanggan Anda.

Mungkin Anda memproduksi dan menjual meja kayu. Jika pesaing menjual meja kayu sejenis dengan fitur dan kemampuan yang kira-kira sama, dan harga model mereka tidak melebihi 1,5 juta, Anda mungkin salah jika membebankan harga 2 juta rupiah untuk produk Anda.

Ingatlah bahwa produknya hampir identik; ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk menagih pelanggan lebih banyak untuk produk berkualitas lebih baik, tetapi Anda tidak dapat membenarkan dua merek dari produk yang sama memiliki perbedaan biaya yang begitu besar.

Jangan tergila-gila dengan penetapan harga; pastikan saja harga Anda wajar untuk produk yang Anda jual. Dan cobalah untuk sejalan dengan produk serupa yang sudah ditawarkan. Penetapan harga di Amazon bermuara pada beberapa hal, diantaranya :

• Biaya operasional
• Harga kompetitor
• Persen margin yang ingin dihasilkan

5. Berikan kepuasan pelanggan

Terakhir, jika Anda memperlakukan layanan pelanggan dengan ringan di toko online Anda, inilah saatnya untuk mengubah seluruh pendekatan Anda. Pelanggan menanggapi penjual yang tampaknya menanggapi masalah mereka dengan serius, dan ada beberapa langkah nyata yang dapat Anda ambil untuk menjadi bisnis yang baik dan melakukan hal itu.

Pertama-tama, di halaman produk Amazon Anda, Anda dapat langsung menjawab pertanyaan yang diajukan pelanggan tentang penawaran Anda. Ini adalah peluang sempurna untuk mengonversi pelanggan tambahan dengan memberikan lebih banyak informasi yang mungkin belum Anda sertakan dalam deskripsi produk.

Ini juga merupakan kesempatan untuk berkomunikasi langsung dengan orang-orang yang berpikir untuk membeli produk Anda! Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda mencapai dua tujuan sekaligus: menawarkan lebih banyak informasi yang dapat menghasilkan penjualan, dan menunjukkan bahwa Anda adalah perusahaan yang tahu cara berbicara dengan pelanggan dengan cara yang bermanfaat dan profesional.

Langkah besar lain yang dapat Anda ambil dalam bidang layanan pelanggan adalah menanggapi ulasan produk negatif oleh pelanggan terverifikasi. Sekarang, jika saat ini Anda adalah penjual di Amazon, Anda tahu bahwa perusahaan telah menghapus kemampuan untuk mengomentari ulasan produk beberapa waktu lalu.

Namun, penjual tidak sepenuhnya tanpa opsi. Untuk penjual, komentar ulasan telah diganti dengan Hubungi Pelanggan. Ini adalah fitur otomatis dari Amazon Marketplace di mana penjual dapat menghubungi pelanggan yang telah membeli produknya tetapi meninggalkan ulasan negatif di halaman produk.

Dalam konteks ini, ulasan negatif mengacu pada ulasan dengan peringkat bintang antara satu dan tiga. Namun, untuk mencegah permintaan perubahan ulasan yang tidak pantas, fitur Hubungi Pelanggan menggunakan serangkaian template email untuk menangani ulasan negatif.

Di email awal, penjual dapat menawarkan dukungan pelanggan dengan menanyakan informasi lebih lanjut dari pelanggan atau cukup menawarkan pengembalian dana penuh. Bagaimanapun, fitur Hubungi Pelanggan adalah jalan terbaik Anda untuk menangani ulasan negatif Amazon.

Meskipun semua ini terjadi secara pribadi antara penjual dan pembeli, ini masih dapat memengaruhi peringkat produk Anda secara positif – karena pelanggan dapat, tetapi tidak harus, mengubah ulasan mereka setelah Anda menyelesaikan masalah.

Intinya adalah bahwa layanan prima dapat berdampak nyata pada keseluruhan profil penjual Amazon Anda, jadi jangan mengabaikannya.

Ringkasan, 5 Tips Dan Praktik Jualan Di Marketplace (Amazon)

Amazon bisa menjadi platform Marketplace yang menguntungkan bagi penjual ecommerce, tetapi juga merupakan tempat yang ramai. Menjangkau konsumen target Anda tidak akan benar-benar mudah daripada sebuah rencana. Kemungkinannya adalah Anda tidak akan mencapai kesuksesan besar hanya dengan mendaftarkan produk dan menunggu ada pembeli datang.

Alih-alih, coba terapkan beberapa tips dan praktik jualan di marketplace ini untuk mengoptimalkan keberadaan Anda di Amazon Marketplace dan unggul dalam persaingan. Mungkin butuh sedikit waktu dan usaha, tetapi hasilnya akan sepadan!

Artikel terkait :