in

Apa Itu Dark Store ? Mampukah Mengangkat Daya Saing UMKM eCommerce

TokoDaring.Com – Apa Itu Dark Store. Dark Store mengacu pada gerai toko ritel atau pusat distribusi yang khusus hanya melayani belanja online. Dark store pada umumnya adalah gudang besar yang dapat digunakan untuk memfasilitasi layanan “click and collect” atau sebagai platform pemenuhan pesanan untuk penjualan online.

Dark Store

Secara fisik, dark store adalah sebuah toko pada umumnya dimana seluruh ruang difungsikan untuk storage dan proses fulfilment tanpa ada kesempatan kustomer untuk berbelanja secara langsung.

Meskipun demikian, pengunjung membeli produk dari dark store secara online dan dengan pengiriman yang lebih cepat bahkan bisa diterima pada hari yang sama.

Lokasi toko dark store juga tidak harus terletak di sisi jalan raya atau pusat perbelanjaan, tetapi kebanyakan di daerah yang lebih disukai untuk koneksi jalan dan infrastruktur yang baik.

Bangunan dark store itu sendiri sering tidak mencolok dan tidak terlihat seperti toko atau swalayan. Desain interiornya mungkin tampak seperti supermarket pada umumnya, dengan lorong-lorong diantara rak yang berisi bahan makanan dan barang-barang eceran lainnya.

Setelah pesanan yang diterima secara online, lalu data (softcopy atau hardcopy) dikirim ke lantai toko untuk di picking.

Pesanan yang dihasilkan secara elektronik ini, diproses dan diarahkan sesuai dengan tata letak toko (layout dan planogram) untuk pengambilan yang optimal.

Apa Itu Dark Store ? Mampukah Mengangkat Daya Saing UMKM eCommerce.

Seiring dengan terus meningkatnya trend belanja online, meningkat juga dari apa yang disebut dengan konsep ‘dark store’. Yaitu toko dimana anda dapat membeli produk tanpa bisa mengunjunginya.

Lalu apa itu dark store ? Bagaimana dark store beroperasi ? Seperti apa awal konsep dark store ? Lalu bagaimana pengecer kecil bisa memanfaatkan konsep ini dengan baik ?

Tampaknya kebangkitan konsep bisnis eCommerce dark store dapat menjadi sebuah momen bagi pelaku usaha kecil untuk lebih bersaing secara digital.

TokoDaring.Com

Apa itu dark store ?

Apa itu dark store ? Secara fisik, dark store adalah sebuah toko pada umumnya dimana seluruh ruang yang ada difungsikan untuk storage dan proses fulfilment tanpa ada kesempatan kustomer untuk memilih sendiri dan berbelanja secara langsung.

Meskipun demikian, pengunjung membeli produk dari dark store secara online dan dengan pengiriman yang lebih cepat dari eCommerce lainnya, bahkan produk pesanan bisa diterima pada hari yang sama.

Bayangkan anda memiliki dan mengoperasikan sebuah toko, namun karena lockdown dan tidak ada orang yang diijinkan untuk berkumpul.

Sementara permintaan terhadap produk jualan anda juga tetap tinggi. Lalu muncul ide untuk tetap melayani tanpa mengharuskan kustomer untuk datang ke toko anda.

Singkat kata, produk yang di pesan oleh kustomer, lalu disiapkan ditempat dimana produk itu di packing, dan segera diantar dengan durasi yang lumayan cepat.

Tentang konsep dark store

Tentang konsep bisnis ini, sepertinya bukanlah hal yang baru. Istilah dan penyebutan Dark Store juga sudah lama ada, tapi seolah baru booming sejak pandemi covid-19 merebak di seluruh negara.

Bahkan mungkin orang tua atau kerabat anda sudah menjalankan konsep bisnis ini secara tradisional dari berpuluh tahun yang lalu.

Saya (penulis) ingat ketika medio 1990 sampai dengan 2000an, orang tua penulis sering membuat dodol hanya jika ada pesanan. Dodol baru dibuat ketika ada pesanan yang datang lalu diantarkan sesuai waktu yang diinginkan si pembeli.

Adalah Sainsbury yang mengenalkan konsep dark store modern pada tahun 2000an dengan memanfaatkan teknologi internet.

Sainsbury membuka cabang yang secara khusus hanya untuk memenuhi pesanan online. Tapi karena jumlah pesanan yang rendah, pada akhirnya ditutup.

Istilah dark store baru mulai ada pada tahun 2009 ketika supermarket inggris lainnya, Tesco membuka beberapa toko dark store. Dan bisa dibilang sukses karena mereka menerima ratusan ribu pesanan setiap minggunya.

Pandemi virus china yang merebak diakhir tahun 2019 ternyata membantu ‘dark store’ menjadi lebih populer. Kepopuleran konsep dark store ini juga karena didorong ‘ketakutan’ konsumen akan infeksi virus yang merebak dan mengharuskan mereka untuk berbelanja secara online.

The rise of dark knight store

Mendengar kata dark store, yang mungkin terlintas di pikiran anda adalah sebuah toko yang tidak jelas, atau toko yang menjual produk selundupan dan hal negatif lainnya.

Faktanya dark store sebenarnya adalah sebuah ide brilian yang muncul agar bisnis tetap berjalan ketika banyak tempat-tempat publik dan pusat belanja harus mengalami penguncian dan tidak dapat melayani penjualan.

Dark store sepertinya hanya sebuah istilah untuk model operasi toko dan tidak tersemat secara baku pada entitas sebuah bisnis.

Kita mungkin berfikir bahwa dark store tetap saja hanya bisa dilakukan oleh perusahaan besar ?

Coba pikir lagi, ada berapa banyak saat ini usaha eceran atau perusahaan rintisan (start-up) baik pada industri toko retail maupun ekspedisi yang telah menghasilkan pendapatan hingga miliaran rupiah dalam beberapa tahun terakhir.

Tampaknya kebangkitan konsep bisnis eCommerce dark store dapat menjadi sebuah momen bagi pelaku usaha kecil untuk bisa bersaing secara digital.

Masa depan konsep dark store

Ini yang mungkin masih menjadi pikiran orang, bukan hanya pelaku usaha kecil, namun juga pengusaha besar,

Yaitu tentang prospek dark store dimasa mendatang. Setelah memasuki era new normal dan orang-orang mulai kembali keluar rumah.

Selain karena euforia, ini juga mengembalikan jiwa sosial manusia yang memang senang untuk berkumpul dan bersosialisasi.

Tapi di lain sisi, bagaimanapun belanja online sudah menjadi kebiasaan, dan itu yang akan membuat konsep dark store tetap ada.

Dark store mungkin akan lebih disukai orang karena produk pesanan bisa sampai lebih cepat jika dibandingkan toko eCommerce konvensional pada umumnya.

Namun, tetap saja bisnis pada umumnya akan selalu ada persaingan. Ada yang akan tumbang dan ada yang bertahan.

Tentu banyak kunci dan peluang yang bisa dimanfaatkan untuk –meskipun tidak menang tapi bisnis kecil menengah anda bisa tetap berdiri diantara para bisnis besar.

Bagaimana usaha kecil bisa menangkap peluang dan bersaing dengan konsep dark store

Jangan tanya bagaimana tentang perusahaan besar membangun dan mengembangkan konsep usaha dark store.

Beberapa menutup toko fisiknya yang rugi lalu dengan mudah mengubahnya sebagai hub atau pick-up point karena sewa bangunan yang masih berjalan.

Yang perlu dipikirkan adalah bagaimana cara mengembangkan bisnis dark store untuk level usaha kecil dan menengah.

Bagaimanapun ini adalah peluang, menerapkan konsep dark store sama memberikan keuntungan seperti bisnis toko online pada umumnya yang lebih minim biaya.

Membuka outlet dark store baru juga relatif lebih mudah karena tidak perlu mengestimasi prospek berapa orang yang akan datang.

Tapi jangan coba-coba untuk menutup operasional toko fisik anda yang sedang berjalan hanya untuk di konversi menjadi toko dark store.

Bagaimanapun dark store adalah peluang yang sebenarnya bisa ditangkap oleh usaha kecil dan menengah. Artikel berikutnya adalah tentang bagaimana kunci sukses menjalankan konsep bisnis ini dan memberikan keuntungan.

Written by TokoDaring

Toko Daring - Dari tahu tempe hingga script PHP. TokoDaring.Com, 'majalah' online, sumber dan referensi teknis yang terpercaya dan berguna untuk membangun dan memaksimalkan performa bisnis & industri toko online, teknologi, makanan, budaya, olahraga dan apa saja. Kami tidak mengikuti hal-hal yang viral tetapi peduli dengan konten berkualitas dan literasi.

Teknik Memasak 5 30 7 ? Hmm….. Apa Sih Maksudnya ?

digital marketing

Digital Marketing